Ši privatumo politika nustato, kaip elektroninėje parduotuvėje merinella.lt renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.

Naudodamiesi svetaine merinella.lt, pateikdami užsakymą, susisiekdami su mumis ar užsisakydami naujienlaiškį, Jūs pateikiate tam tikrus savo asmens duomenis. Šie duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų bei šios Privatumo politikos.

1. DUOMENŲ VALDYTOJAS

1.1. Jūsų asmens duomenų valdytojas:

Eglė Jundulaitė
Elektroninė parduotuvė: merinella.lt
El. paštas: info@merinella.com

1.2. Elektroninė parduotuvė – interneto svetainėje merinella.lt veikianti elektroninė parduotuvė, kurioje siūlomi merino vilnos gaminiai, pledai bei kitos parduotuvės asortimente esančios prekės.

1.3. Klientas – fizinis asmuo, kuris lankosi elektroninėje parduotuvėje, pateikia užsakymą, susisiekia su pardavėju, prenumeruoja naujienlaiškį ar kitaip naudojasi svetainės paslaugomis.

1.4. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti nustatyta.

1.5. Asmens duomenų tvarkymas – bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija, įskaitant duomenų rinkimą, įrašymą, saugojimą, naudojimą, keitimą, perdavimą ar ištrynimą.

1.6. Partneriai – paslaugų teikėjai, kurių paslaugos reikalingos elektroninės parduotuvės veiklai ir klientų užsakymams vykdyti, pavyzdžiui, mokėjimų, prekių pristatymo, svetainės prieglobos, el. pašto ar rinkodaros paslaugų teikėjai.

2. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI

2.1. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai.
2.2. Renkami tik tie asmens duomenys, kurie yra būtini konkrečiam tikslui pasiekti.
2.3. Asmens duomenys nėra saugomi ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba nei nustato galiojantys teisės aktai.
2.4. Taikomos pagrįstos techninės ir organizacinės saugumo priemonės, skirtos apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo, pakeitimo, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo.
2.5. Klientas yra atsakingas už užsakymo metu ar kitais būdais pateikiamų duomenų teisingumą.

3. KOKIE ASMENS DUOMENYS RENKAMI?

3.1. Užsakymų vykdymas

Kai elektroninėje parduotuvėje merinella.lt pateikiate užsakymą, galime rinkti:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• elektroninio pašto adresą;
• sąskaitos išrašymo duomenis;
• pristatymo adresą arba pasirinkto paštomato informaciją;
• užsakytų prekių informaciją;
• užsakymo ir mokėjimo informaciją;
• kitą informaciją, būtiną užsakymui įvykdyti.

Šie duomenys naudojami tam, kad galėtume priimti ir administruoti užsakymą, gauti apmokėjimą, pristatyti įsigytus merino vilnos gaminius, informuoti apie užsakymo būseną bei spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

3.2. Klientų aptarnavimas

Kai susisiekiate su mumis elektroniniu paštu, per svetainės kontaktinę formą ar kitais kanalais, galime tvarkyti Jūsų vardą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį bei susirašinėjimo metu pateiktą informaciją.

Šie duomenys naudojami atsakyti į Jūsų klausimus, suteikti informaciją apie merino vilnos gaminius, jų priežiūrą, užsakymus, pristatymą, grąžinimą ar kitais su mūsų prekėmis ir paslaugomis susijusiais klausimais.

3.3. Tiesioginė rinkodara

Jeigu atskirai sutinkate gauti naujienas ir pasiūlymus, galime tvarkyti Jūsų:

• vardą;
• elektroninio pašto adresą;
• kitus duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate prenumeruodami naujienlaiškį.

Šiuos duomenis naudojame informacijai apie naujus gaminius, pasiūlymus, akcijas, naujienas ir kitą su Merinella veikla susijusią informaciją siųsti.

Sutikimą gauti rinkodaros pranešimus galite bet kada atšaukti paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą elektroniniame laiške arba parašydami mums adresu info@merinella.com.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI

Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi:

• siekiant sudaryti ir vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį;
• vykdant teisines ir apskaitos prievoles;
• gavus Jūsų sutikimą, pavyzdžiui, naujienlaiškių siuntimui;
• siekiant teisėtų elektroninės parduotuvės interesų, pavyzdžiui, užtikrinti svetainės saugumą, nagrinėti užklausas ar ginti teisėtus reikalavimus.

5. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

5.1. Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek jų saugojimą numato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

5.2. Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos dokumentuose esantys duomenys gali būti saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

5.3. Tiesioginės rinkodaros tikslu duomenys tvarkomi tol, kol galioja Jūsų sutikimas arba kol jo neatšaukiate.

5.4. Pasibaigus duomenų saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba saugiai anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato pareigą juos saugoti ilgiau.

6. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS

6.1. Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina elektroninės parduotuvės veiklai ir Jūsų užsakymui įvykdyti.

Duomenys gali būti perduodami:

• mokėjimų paslaugų teikėjams;
• bankams ir kitoms finansų įstaigoms, kai tai būtina mokėjimui atlikti;
• siuntų ir kurjerių paslaugų teikėjams;
• elektroninės parduotuvės ir svetainės prieglobos paslaugų teikėjams;
• el. pašto ir naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjams;
• apskaitos paslaugų teikėjams;
• IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.

6.2. Paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurie būtini konkrečiai paslaugai suteikti.

6.3. Asmens duomenys nėra parduodami ar perduodami tretiesiems asmenims jų savarankiškos rinkodaros tikslais be atskiro Jūsų sutikimo.

7. MOKĖJIMAI

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Kliento asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Merinella negauna ir nesaugo Jūsų internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų ar visų mokėjimo kortelės duomenų, jeigu mokėjimą tiesiogiai apdoroja atitinkamas mokėjimų paslaugų teikėjas.

Konkrečiam mokėjimų paslaugų teikėjui taikomos jo nustatytos privatumo ir duomenų apsaugos sąlygos.

8. SLAPUKAI

8.1. Svetainėje merinella.lt gali būti naudojami slapukai (angl. cookies), būtini tinkamam elektroninės parduotuvės veikimui.

8.2. Atsižvelgiant į svetainėje naudojamas funkcijas ir Jūsų pasirinkimus, slapukai gali būti naudojami:

• pirkinių krepšelio veikimui;
• vartotojo pasirinkimams išsaugoti;
• svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti;
• lankomumo statistikai ir analizei;
• rinkodaros ir reklamos funkcijoms.

8.3. Nebūtini analitiniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas pagal taikomus teisės aktus yra reikalingas.

8.4. Savo slapukų pasirinkimus galite keisti svetainėje esančiame slapukų nustatymų lange arba savo interneto naršyklės nustatymuose.

8.5. Atsisakius tam tikrų slapukų, kai kurios svetainės funkcijos gali veikti nevisiškai.

9. JŪSŲ TEISĖS

Vadovaujantis BDAR ir kitais taikomais teisės aktais, Jūs turite teisę:

• sužinoti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir susipažinti su jais;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
• teisės aktuose nustatytais atvejais prašyti ištrinti savo asmens duomenis;
• prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
• teisės aktuose nustatytais atvejais gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei prašyti juos perduoti kitam duomenų valdytojui;
• bet kuriuo metu atšaukti anksčiau duotą sutikimą.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

El. paštu: info@merinella.com

Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos, būtinos Jūsų tapatybei patvirtinti, tačiau prašysime tik tiek informacijos, kiek pagrįstai būtina.

10. SKUNDAI

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

Eglė Jundulaitė
El. paštas: info@merinella.com

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

11. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

11.1. Privatumo politika gali būti keičiama ar papildoma atsižvelgiant į elektroninės parduotuvės veiklos, naudojamų paslaugų ar teisės aktų pasikeitimus.

11.2. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje merinella.lt.

11.3. Privatumo politikos pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos.

12. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

Eglė Jundulaitė
Elektroninė parduotuvė: merinella.lt
El. paštas: info@merinella.com